Al momento dell’ordine l’imballaggio viene effettuato mediamente in una giornata, pertanto il pacco verrà recapitato in circa 1-2 giorni lavorativi per le Spedizioni Espresse e 3-5 giorni lavorativi invece per le Spedizioni Standard. Le spedizioni sono tutte tracciate. Al momento dell’invio, riceverete via email il numero di tracciabilità per il monitoraggio del pacco.
CONSEGNA: La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini pari o superiori a 100 euro (CENTO). Listova.casa spedisce in Italia con il corriere GLS per le spedizioni Standard, e con il corriere DHL per le spedizioni Espresse. Il cliente, nella fase di checkout è libero di scegliere la modalità di spedizione che preferisce. Gli ordini vengono processati e spediti durante il nostro orario di lavoro: lunedì - venerdì dalle ore 09:00 alle 17:00. Nella giornata del sabato gli ordini vengono unicamente processati per poi essere spediti a mezzo corriere il lunedì della settimana successiva. La merce sarà pronta per la spedizione il giorno stesso dell'avvenuto pagamento. I prodotti ordinati saranno accuratamente confezionati e poi consegnati ai corrieri con relativa fattura contenente i dettagli sui prezzi e gli sconti applicati.
CONTATTI: Il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza attraverso i seguenti canali:
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POLITICA DEI RESI:
Listova casa intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 14 giorni dalla consegna e solo a condizione che gli articoli resi risultino integri e mai utilizzati.
Recarsi nell'area personale sul sito www.listova.it e successivamente su "Dettaglio e storico ordini",
Cliccare sull'ordine da rendere, o sull''articolo da rendere con la motivazione del reso nell'area sottostante.
Fatto ciò inviare la richiesta di reso cliccando sul tasto rosso.
Una volta ricevuto la richiesta, il nostro Staff invierà un'e-mail di conferma contenente l’autorizzazione al reso.
Entro lo stesso termine il Cliente dovrà consegnare la merce ricevuta ad un corriere, o tramite servizio postale tracciato, e rispedire la stessa all’indirizzo sotto indicato, con spese a suo esclusivo carico.
I modi per restituire la merce sono vari:
-Tramite un corriere nazionale di fiducia. La ricevuta va conservata fino al ricevimento del rimborso.
-Presso un qualsiasi ufficio di Poste Italiane (è preferibile utilizzare un metodo tracciabile o che comunque prevede il rilascio di una ricevuta; è sconsigliabile la posta normale o prioritaria). La ricevuta va conservata fino al ricevimento del rimborso.
Le spese del reso sono a carico del Cliente e sono variabili a seconda delle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Listova Casa si riserva il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo:
Listova.casa di Cavucci Antonio
Via Galileo Galilei, 25
80014 Giugliano in Campania (NA)
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il bene da restituire deve essere sostanzialmente integro e nell'apposita confezione come ricevuto;
- Listova non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
- Gli articoli da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
- Gli articoli vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
- Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, l’Impresa provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sul conto PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Listova accerti il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Listova.casa si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.