Riceverò lo stesso prodotto visto nella foto?
Si, salvo i prodotti soggetti a lavorazioni artigianali nei quali potrebbe esserci una differenza minima per quanto riguarda la finitura.
È possibile ricevere periodicamente informazioni nel mio account riguardo le novità e le offerte di Listova casa?
Si. Accedendo semplicemente a "Newsletter" riceverai informazioni sulle novità, offerte e Buoni sconto di Listova.casa
Come posso recuperare la password dimenticata?
Se hai dimenticato la tua password, puoi recuperarne una nuova direttamente su "Accedi - Password Dimenticata?". Riceverai un’e-mail per poter indicare la nuova password e confermarla. Questa dovrà essere una sequenza di numeri e lettere e dovrà contenere obbligatoriamente 8 caratteri dei quali una lettera maiuscola.
Posso sapere lo stato del mio ordine?
Si. Accedendo alla sezione "I miei Ordini" nel tuo account potrai vedere lo stato del tuo ordine in tempo reale.
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I miei dati personali sono riservati?
Tutte le informazioni che condividi su www.listova.casa/shop saranno considerate private e riservate e verranno utilizzate per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di compravendita oltre che per esaudire le tue richieste e fornirti informazioni riguardo ai prodotti. Per avere tutti i dettagli consulta la nostra Politica sulla Privacy.
Come posso contattare con il vostro servizio di Assistenza Clienti?
Puoi farci pervenire le tue richieste o commenti compilando il modulo di contatto disponibile sul nostro sito, chiamando al numero di telefono 08118558286 (3347446542 SOLO WHATSAPP) oppure inviando un email a info@listova.casa
Posso effettuare un ordine telefonicamente?
Si, Listova ti offre la possibilità di eseguire il tuo acquisto online telefonicamente, chiamando il nostro call center al numero 081 185 58 286
Il servizio di ordine telefonico è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00.
Per maggiori informazioni e dettagli sugli ordini telefonici consulta qui tutte le istruzioni
Quando riceverò il mio ordine?
I tempi di consegna variano a seconda del tipo di Spedizione scelta al momento dell'ordine.
SPEDIZIONE STANDARD: 3-5 Giorni lavorativi;
SPEDIZIONE ESPRESSA: 1-2 Giorni lavorativi.
Le consegne sono fatte tra il lunedì e il venerdì.
Per Sicilia, Sardegna ed Isola d’Elba sono possibili ritardi di 24-48 ore.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di consegna variano a seconda del tipo di Spedizione scelta al momento dell'ordine.
SPEDIZIONE STANDARD: 3-5 Giorni lavorativi - €5
SPEDIZIONE ESPRESSA: 1-2 Giorni lavorativi - €8
Quali sono le modalità di pagamento disponibili per effettuare i miei acquisti?
Abbiamo a disposizione le seguenti modalità di pagamento: PostePay, MasterCard, VISA, PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna. (supplemento di €6)
È sicuro acquistare su Listova.it?
Si. Puoi acquistare in assoluta tranquillità perchè facciamo grandi sforzi per poter avere a disposizione le risorse con cui garantire la sicurezza dei tuoi acquisti e dei tuoi dati.
Come posso fare proposte di miglioramento?
Puoi inoltrarci le tue proposte attraverso il modulo di contatto che incontrerai nel menú inferiori della nostra pagina web. Saremo felici di ricevere i tuoi commenti!
Posso ricevere la merce già incartata per un regalo ?
Si. È possibile incartare per un regalo la maggior parte dei prodotti del tuo ordine. Sulla pagina del carrello di acquisto puoi scegliere questa opzione.
Se si vuole ricevere solo la carta regalo senza l'impacchettamento, è importante specificarlo tra nel note dell'ordine.
I prezzi mostrati sono IVA inclusa?
Si, tutti i prezzi mostrati sono già comprensivi di IVA.
Posso aggiungere, eliminare o cambiare articoli di un ordine già effettuato?
Si, è possibile modificare il contenuto di un ordine effettuato solo se questo non ha ancora lasciato il nostro magazzino. L'unico modo per modificare un ordine è chiamare il nostro servizio clienti allo 08118558286, riferire il numero d'ordine con le apposite modifiche in modo che l'operatore potrà modificare il tutto.
Qualsiasi emai o messagggio per la modifica di un ordine non sarà valido. L'unico modo per modificare un ordine è chiamarci.
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