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4 DISPONIBILITÀ PRODOTTI:
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5 RISCHIO E PROPRIETÀ:
I prodotti ordinati vengono spediti in porto franco assicurato e con addebito in fattura; su indicazione del cliente, in caso di richiesta di spedizione in porto assegnato il rischio è da ritenersi a carico del medesimo dal momento del ritiro della merce al vettore e fino a destinazione. Al momento della consegna, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nei documento di trasporto (DDT). Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro due giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto tramite mail a info@listova.casa. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
6 ORDINI:
Al momento dell’ordine l’imballaggio viene effettuato mediamente in una giornata, pertanto il pacco verrà recapitato in circa 1-2 giorni lavorativi per le Spedizioni Espresse e 3-5 giorni lavorativi invece per le Spedizioni Standard. Le spedizioni sono tutte tracciate. Al momento dell’invio, riceverete via email il numero di tracciabilità per il monitoraggio del pacco.
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Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l'intero importo versato.
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9 RESI:
Listova casa intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 14 giorni dalla consegna e solo a condizione che gli articoli resi risultino integri e mai utilizzati.
Recarsi nell'area personale sul sito www.listova.it e successivamente su "Dettaglio e storico ordini",
Cliccare sull'ordine da rendere, o sull''articolo da rendere con la motivazione del reso nell'area sottostante.
Fatto ciò inviare la richiesta di reso cliccando sul tasto rosso.
Una volta ricevuto la richiesta, il nostro Staff invierà un'e-mail di conferma contenente l’autorizzazione al reso.
Entro lo stesso termine il Cliente dovrà consegnare la merce ricevuta ad un corriere, o tramite servizio postale tracciato, e rispedire la stessa all’indirizzo sotto indicato, con spese a suo esclusivo carico.
I modi per restituire la merce sono vari:
-Tramite un corriere nazionale di fiducia. La ricevuta va conservata fino al ricevimento del rimborso.
-Presso un qualsiasi ufficio di Poste Italiane (è preferibile utilizzare un metodo tracciabile o che comunque prevede il rilascio di una ricevuta; è sconsigliabile la posta normale o prioritaria). La ricevuta va conservata fino al ricevimento del rimborso.
Le spese del reso sono a carico del Cliente e sono variabili a seconda delle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Listova Casa si riserva il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo:
Listova by Eva Corredi
Via Galileo Galilei, 25
80014 Giugliano in Campania (NA)
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il bene da restituire deve essere sostanzialmente integro e nell'apposita confezione come ricevuto;
- Listova non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
- Gli articoli da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
- Gli articoli vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
- Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, l’Impresa provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sul conto PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Listova accerti il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Listova.casa si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.